Rückgabe & Rückerstattung

Die Rücksendung Ihrer Bestellung wird akzeptiert, sofern Ihr Widerrufsantrag innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum gestellt wird. Die Rücksendekosten gehen zu Ihren Lasten.
Damit die Rückgabe und Rückerstattung unter den besten Bedingungen erfolgen kann, befolgen Sie bitte das folgende Verfahren:
  1. Schreiben Sie uns unter hello@jilu.fr mit Ihrer Bestellnummer und den Details der betroffenen Produkte, um uns über Ihren Widerrufsantrag zu informieren. Ab diesem Datum haben Sie 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden (Versanddatum).
  2. Jedes zurückgegebene Produkt muss geschützt, in seiner Originalverpackung, unbeschädigt oder verschmutzt und in einwandfreiem Zustand für den Wiederverkauf sein, zusammen mit allen Dokumenten und Gebrauchsanweisungen.
  3. Bitte legen Sie Ihrem Paket die betreffenden Produkte, die Nummer der betreffenden Bestellung sowie Ihren Vor- und Nachnamen bei.
  4. Senden Sie das Paket an folgende Adresse zurück:
SARL ASAR GEMMALOG / JILU
SAV
1 Handwerkerstraße ZA des Boulays
49130 Sainte Gemmes sur Loire

Zur besseren Rückverfolgbarkeit wird die Transportart mit Sendungsnummer empfohlen.
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