Reembolso de vuelta

Se acepta la devolución de su pedido, siempre que su solicitud de desistimiento se realice dentro de los 14 días siguientes a la fecha de entrega. Los gastos de devolución corren por tu cuenta.
Para que la devolución y el reembolso se realicen en las mejores condiciones, por favor siga el procedimiento a seguir:

1. Escríbanos a hello@jilu.fr con su número de pedido y los detalles de los productos en cuestión, para informarnos de su solicitud de desistimiento. A partir de esta fecha, tiene 14 días para devolvernos los productos (fecha de envío).
2. Todo producto devuelto debe estar protegido, en su embalaje original, sin daños ni suciedad, y en perfectas condiciones para su reventa, acompañado de la documentación e instrucciones de uso.
3. Incluya en su paquete con los productos en cuestión, el número del pedido en cuestión, así como su nombre y apellido.
4. Devuelva el paquete a la siguiente dirección:

Para una mejor trazabilidad, se recomienda el modo de transporte con número de seguimiento.